随着我国人民生活水平和健康意识不断提高，人们对个人生活质量和身心健康更加重视，对健康的需求不断增加，对卫生服务的需求已不仅限于疾病的治疗、预防，健康保健已成为人们关注的首要问题。为满足公众的健康需求，健康管理中心始终坚持以"客户需求为中心“的服务理念全面开展优质护理服务，为客户提供检查服务的医护人员均具有三甲医院工作经历，有丰富的临床经验，具备高度的责任心，为客户提供精准的体检报告解读服务，对于慢病管理、肿瘤筛查我中心有完整的服务流程，针对客户不同的情况进行适时的健康干预，以满足各类人群的健康所需。

为方便客户来我中心体检，我们开拓了如电话预约：023-85777538、微信预约和现场预约等多条预约渠道以方便体检客户进行提前预约，我们还会提前电话通知客户检前的注意事项，例如检前三天提醒客户清淡饮食﹐体检前晚20：00后禁食（可少量饮用白开水），保证睡眠，避免剧烈运动，情绪激动，以保证体检结果准确性，体检当日的早晨需要禁食、禁水、禁烟，可用100ML以内的白开水送服“高血压”药，有慢性病的客户也会提醒其携带上其它急、慢性病药等注意事项，在协助客户选择体检项目的同时，我们的护理人员会针对客户员的性别、年龄、职业及文化程度等，为其制定经济合理及富含个性化的体检方案，并为客户员实施透明化消费措施进一步提高客户员的消费知情权，让客户明明白白的消费﹐开开心心的体检。我们一直在致力于为客户营造人性化的体检环境，营造一种充满人情味的、温馨舒适的氛围，我们设置了舒适的坐椅、报刊书籍、播放轻松的音乐等,让健康管理中心的环境既没有医院的严肃﹐也不同于宾馆的呆板﹐让这里充满了丝丝暖意﹐同时我们护士优雅的外部形象，也能冲淡客户对于医院的恐惧感，因此在着装上,定制合体的工作制服,让人们看着轻松、舒服，缩短我们和客户之间的距离，规范的服务礼仪也始终贯穿于我们的整个体检过程，得体的站姿、坐姿、行姿、饱满的微笑和礼貌用语，都在向大家展示我们的“三声”（来有迎声,问有答声,走有送声）服务。

创优无止境，服务无穷期。为满足客户日益增长的服务需求，我们本着“以客户的需求为中心”的服务宗旨，以“探索客户愿望，满足客户期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从客户角度出发，换位思考，全面提升护理服务水平。